Política de envío

Envíos y tiempos de entrega

• Medellín: 1 a 2 días hábiles.

• Bogotá y ciudades principales: 2 a 3 días hábiles.

• Pueblos y ciudades lejanas: 5 a 7 días hábiles.

• Días hábiles: lunes a sábado, no incluye fines de semana ni festivos.

• Costo de envío nacional: $17.000 COP (tarifa fija para todo el país excepto Área Metropolitana del Valle de Aburrá).

• Costo de envío en Área Metropolitana del Valle de Aburrá: $12.000

Notas importantes

• El tiempo de entrega se cuenta desde la confirmación de pago y el despacho del pedido.

• Recibirás el número de guía y el enlace de seguimiento cuando el pedido sea despachado.

• Si la transportadora no puede entregar por dirección incompleta, ausencia en el domicilio o causas ajenas a PASSY, se coordinará un nuevo intento de entrega; los costos adicionales podrán ser asumidos por el cliente.

• En temporadas de alta demanda o eventos de fuerza mayor (clima, bloqueos, etc.), los tiempos pueden extenderse.